Política de Privacidade

A EliteHost está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, boleto bancário (processadas por gateways seguros)
• Dados de Uso: Logs de acesso, endereço IP, informações do navegador, páginas visitadas
• Dados Técnicos: Informações sobre o uso dos serviços VPS, consumo de recursos, tickets de suporte

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e enviar faturas
• Comunicar sobre atualizações, manutenções e novos recursos
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento, provedores de infraestrutura, ferramentas de análise
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Parceiros de Negócios: Com seu consentimento explícito

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em datacenters Tier III com certificações de segurança. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Auditorias de segurança periódicas

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Após o cancelamento do serviço, seus dados serão mantidos por até 5 anos para fins de conformidade legal e fiscal, após o qual serão excluídos de forma segura.

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@elitehost.com.br

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

Seus dados são armazenados principalmente no Brasil. Em casos específicos onde seja necessária transferência internacional, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme exigido pela LGPD.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@elitehost.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@elitehost.com.br
• Endereço: [Endereço da empresa]